问与答
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寄宿家庭
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- 做为寄宿家庭的住客,我的职责是什么?
- 在寄宿家庭中,我的房间会有空调或暖气吗?
- 如果我丢失了住家的钥匙,该怎么办?
- 如果我生病或受伤了,我该怎么办?
- 您的寄宿家庭会为您提供什么?
- 我可以去度假并保留我的寄宿家庭吗?
- 我可以在寄宿家庭里喝含酒精的饮品吗?
- 我可以在寄宿家庭里抽烟吗?
- 我可以在朋友家住几天吗?
- 我可以邀请朋友来我的寄宿家庭做客吗?
- 我更倾向于等寄宿家庭入睡后熬夜学习,这是可以被接受的吗?
- 我的朋友是否可以在我的寄宿家庭留宿?
- 我的父母来探亲时可以与我同住吗?
- 我该如何在寄宿家庭洗我的衣物呢?
- 我该如何妥善保管私人贵重物品?
- 我该如何称呼寄宿家庭中所有一同居住的人?
- 我需要分担家务吗?
- 我需要每天几点关闭音乐、停止手机和社交工具通话?
- 我可以使用寄宿家庭的厨房吗?
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学生公寓
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机场接送
- 我如何申请Study Vision的机场接送服务?
- 我可以提前多久预订机场接送服务?
- 我所支付的接送机费用包含什么?
- 我该如何支付我的机场接送费用呢?
- 如果我的抵达时间比预定时间提早或晚点,我该怎么办?
- 如果我取消机场接送服务,我可以申请退款吗?该如何申请退款?
- 如果我错过预定好的航班(未登机)该怎么办?
- 我可以紧急预定(在抵达前24小时或48小时之内预定)接机服务吗?该如何预定?是否会有额外费用产生?
- 我和朋友都预定了Study Vision的接送服务,我们可以享有优惠价格吗?
- 我如何到达接机接送点?接机司机会在哪里接我?如果我找不到接机司机该怎么办?
- 我已经预定了常规接机服务,我可以带几个行李箱/包呢?如果我有多于规定数量的行李,我是否需要支付额外的行李费用?
- 我是否可以更改接送地址,该如何更改?
- 我是否需要向司机支付任何额外费用?
- 我朋友和我将乘坐同一个航班,我们可以预定同一辆车来接送吗?
- 我落地后如何找到接我的司机?
- 我要去堪培拉,但我的航班降落在悉尼,Study Vision可以安排悉尼至堪培拉的机场接送吗?
- 我该如何确定我的接机服务已预定并安排好了?
- 我遗落了私人物品在接送车辆上,我该怎么拿回呢?
- 航班改变了,我需要支付额外费用吗?
- 递交一个机场接送申请可以预定几个人的机场接送呢?
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未满18周岁学生的住宿和监护安排
- 什么是CAAW (Confirmation of Appropriate Accommodation & Welfare)?
- 当我年满 18 岁时,我可以继续住在我目前的寄宿家庭吗?
- 我是一名未满 18 周岁的学生,将通过 Study Vision 来预订住宿和看护, 或是只安排住宿。我需要做什么才能获得我的 CAAW?
- 我是悉尼大学/泰勒学院的未满18周岁的学生, 准备向Study Vision申请住宿安排,我什么时候需要申请入住寄宿家庭呢?
- 我是未满18周岁的即将抵达澳大利亚的学生,我已经通过Study Vision预定好寄宿家庭,我是否需要通过Study Vision来预定机场接送服务?
- 我是未满18周岁的国际学生, 我目前没有居住在Study Vision的寄宿家庭, 我可以更换并入住Study Vision的寄宿家庭吗?
- 我是未满18周岁的国际学生, 目前, 我的看护人不是由Study Vision的安排的看护人, 我可以更换成Study Vision安排的看护人吗?
- 我是未满18周岁的学生, Study Vision 可以为我安排住宿和的看护人的服务吗?
- 如果我以未成年学生的身份申请,但我的抵达延迟到我 18 岁之后,我应该支付 18 岁以下的费用还是 18 岁以上的费用?
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如果我决定搬到新的寄宿家庭,是否需要再支付一次住宿安排费?
是否需要再次支付住宿安排费将因不同情况而定。
如果因为寄宿家庭的原因(如寄宿家庭搬家或停止接收学生等)而需要更换寄宿家庭, Study Vision 将会为您安排新的寄宿家庭并且不再收取住宿安排费。
如果寄宿家庭没有任何问题但您仍选择更换寄宿家庭, 您将需要支付折扣后的住宿安排费。这个费用将会加在您的新的寄宿家庭的第一个4周住宿费用账单中。
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