English 问与答
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寄宿家庭
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- 做为寄宿家庭的住客，我的职责是什么？
- 在寄宿家庭中,我的房间会有空调或暖气吗？
- 如果我丢失了住家的钥匙，该怎么办？
- 如果我生病或受伤了，我该怎么办？
- 您的寄宿家庭会为您提供什么？
- 我可以去度假并保留我的寄宿家庭吗？
- 我可以在寄宿家庭里喝含酒精的饮品吗？
- 我可以在寄宿家庭里抽烟吗？
- 我可以在朋友家住几天吗？
- 我可以邀请朋友来我的寄宿家庭做客吗？
- 我更倾向于等寄宿家庭入睡后熬夜学习，这是可以被接受的吗？
- 我的朋友是否可以在我的寄宿家庭留宿？
- 我的父母来探亲时可以与我同住吗？
- 我该如何在寄宿家庭洗我的衣物呢？
- 我该如何妥善保管私人贵重物品？
- 我该如何称呼寄宿家庭中所有一同居住的人？
- 我需要分担家务吗？
- 我需要每天几点关闭音乐、停止手机和社交工具通话？
- 我可以使用寄宿家庭的厨房吗？
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学生公寓
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机场接送
- 我如何申请Study Vision的机场接送服务？
- 我可以提前多久预订机场接送服务?
- 我所支付的接送机费用包含什么？
- 我该如何支付我的机场接送费用呢？
- 如果我的抵达时间比预定时间提早或晚点，我该怎么办？
- 如果我取消机场接送服务，我可以申请退款吗？该如何申请退款？
- 如果我错过预定好的航班（未登机）该怎么办？
- 我可以紧急预定（在抵达前24小时或48小时之内预定）接机服务吗？该如何预定？是否会有额外费用产生？
- 我和朋友都预定了Study Vision的接送服务，我们可以享有优惠价格吗？
- 我如何到达接机接送点？接机司机会在哪里接我？如果我找不到接机司机该怎么办？
- 我已经预定了常规接机服务，我可以带几个行李箱/包呢？如果我有多于规定数量的行李，我是否需要支付额外的行李费用？
- 我是否可以更改接送地址，该如何更改？
- 我是否需要向司机支付任何额外费用？
- 我朋友和我将乘坐同一个航班，我们可以预定同一辆车来接送吗？
- 我落地后如何找到接我的司机？
- 我要去堪培拉，但我的航班降落在悉尼，Study Vision可以安排悉尼至堪培拉的机场接送吗？
- 我该如何确定我的接机服务已预定并安排好了？
- 我遗落了私人物品在接送车辆上，我该怎么拿回呢？
- 航班改变了，我需要支付额外费用吗?
- 递交一个机场接送申请可以预定几个人的机场接送呢？
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未满18周岁学生的住宿和监护安排
- 什么是CAAW (Confirmation of Appropriate Accommodation & Welfare)?
- 当我年满 18 岁时，我可以继续住在我目前的寄宿家庭吗？
- 我是一名未满 18 周岁的学生，将通过 Study Vision 来预订住宿和看护， 或是只安排住宿。我需要做什么才能获得我的 CAAW？
- 我是悉尼大学/泰勒学院的未满18周岁的学生， 准备向Study Vision申请住宿安排，我什么时候需要申请入住寄宿家庭呢？
- 我是未满18周岁的即将抵达澳大利亚的学生，我已经通过Study Vision预定好寄宿家庭，我是否需要通过Study Vision来预定机场接送服务？
- 我是未满18周岁的国际学生， 我目前没有居住在Study Vision的寄宿家庭， 我可以更换并入住Study Vision的寄宿家庭吗？
- 我是未满18周岁的国际学生， 目前， 我的看护人不是由Study Vision的安排的看护人， 我可以更换成Study Vision安排的看护人吗？
- 我是未满18周岁的学生, Study Vision 可以为我安排住宿和的看护人的服务吗？
- 如果我以未成年学生的身份申请，但我的抵达延迟到我 18 岁之后，我应该支付 18 岁以下的费用还是 18 岁以上的费用？
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递交一个机场接送申请可以预定几个人的机场接送呢？
- 每一个递交的申请可预定一或多人机场接送服务，但必须是相同的航班和接送地址
- 如果不是相同的航班和接送地址，每个人都需要单独递交一个申请表
- 如果多人预定在同一时间前往同一目的地，可能会有优惠价格。具体信息请与Study Vision咨询
- 如果多人同行的团队中的一个人没有提前预订机场接送服务，Study Vision的接机司机将不会接送这位同行人员
- 请尽早预订多人同行机场接送服务，以便我们安排合适的车辆
- 如果您有朋友将在机场接您，他们不能与您一起乘坐接送车辆，除非他们与您都预订了机场接送服务
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